1. Tillämpningsområde
Denna fraktpolicy gäller för alla beställningar som görs via webbutiken (https://partner.sjobergsgoda.se) till återförsäljare och företagskunder, med leverans inom Sverige eller internationellt.
2. Leveransplats och transportörer
- Avsändare: Lager Shelfless, Klippan, Sverige.
- Transportörer: Bring, DHL, Postnord.
- Leveranssätt:
- Standard (paket)
- Halv pall
- Hel pall
- Expressleverans
3. Leveranstider
Beräknad leveranstid är 2–5 arbetsdagar från det att varorna lämnat vårt lager. Vid högsäsong eller force majeure kan fördröjning förekomma.
4. Fraktkostnad och fakturering
- Indikativt pris: Vid orderläggning visas ett uppskattat fraktpris.
- Slutgiltigt pris: Den faktiska kostnaden fastställs av vårt lager efter upphämtning och debiteras på fakturan. Detta belopp kan vara både högre eller lägre än det ursprungliga indikationserbjudandet.
- Faktureringstidpunkt: Ca 10 dagar efter orderdatum skickas en gemensam faktura för varor och frakt.
- Betalningsvillkor: 20 dagar netto, vilket normalt innebär ca 30 dagar mellan orderdatum och förfallodatum.
5. Spårning och avisering
När frakten skickas får kunden ett spårningsnummer via e-post, tillsammans med länk till transportörens spårningssida.
6. Riskövergång och ansvar
- Riskövergång: Risken för varorna övergår till kund vid leverans till angiven leveransadress.
- Försäkring: Ingen särskild försäkring erbjuds; kund kan teckna egen transportförsäkring om så önskas.
7. Returer och reklamationer
- Feladress: Om returer uppstår på grund av att kunden angivit fel adress, bär kunden all kostnad och ansvar för returtransporten.
- Fraktskada: Om varor skadas eller försvinner under transport, ansvarar Sjöbergs Godas för retur- och omleveranskostnader.
8. Force majeure
Sjöbergs Godas ansvar och leveransåtagande står under förbehåll för händelser utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, strejk, pandemier).
9. Ändringar i policyn
Sjöbergs Godas förbehåller sig rätten att uppdatera denna fraktpolicy. Senaste versionen finns alltid publicerad på webbutiken.
10. Kontakt
Vid frågor gällande frakt, spårning eller returer, vänligen kontakta vår kundtjänst på shop@sjobergsgoda.se eller telefon 08-400 603 00.